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サービス業をしていると不思議に思うことがあります。お客さん(うちの場合は患者さんですが・・・)が集中していらっしゃることです。 飲食店に行っても入った時はガラガラだったのに、注文をし終えた後に急に混んでくることがしばしば見られます。 皆さん行動するタイミングが同じなんでしょうか?10~20分ズレるだけでも、状況はかなり違うのに・・・ 今日はうちは正にそんな日でした。うまくいかない事が多いですね!残念!